Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ee8

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ee8 Chính sách bảo mật thông tin tại ee8
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ee8 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại.

Mã hoá dữ liệu Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống luôn được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp, không cần chờ qua trung gian.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu kết quả xác nhận, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp trong phạm vi cần thiết để xử lý tài khoản và giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP lại mỗi lần trên cùng một điện thoại. Bạn xoá cookie được bất cứ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này điều chỉnh dữ liệu của tất cả tài khoản đang hoạt động trong phạm vi đó.